Condicions Generals i Condicions d’Inscripció.
- Aquestes condicions apliquen als clients que utilitzin el centre, siguin socis o usuaris puntuals.
- L’us de les instalacions confirma l’acceptació de les condicions generals del centre.
- El no compliment de les condicions generals descrites podría arribar a representar una Baixa justificada al centre. Podeu consultar les condicions online a la web o a la app.
- Com a qualsevol programa que comporta activitat física, es aconsellable consultar al metge o profesional de la salud abans de començar. Tots els practicants al centre són responsables del seu propi benestar i seguretat.
Access al centre
- Per entrar el centre i asistir a una classe cal reservar plaça.
- La reserva de plaça es pot fer de les següents maneres:
- A través de la App de YogaLife
- A traveés de la web de YogaLife
- Al mostrador del centre
Política de reserves
- Es poden reservar classes desde 72 hores abans de començar la classe.
- Es pot cancel·lar la reserva fins 2 hores abans de començar la classe.
- La no assistència a una classe reservada per dues vegades dins del període de seixanta dies bloquejarà la possibilitat de reservar a través de l'app o a través de la web durant set dies, poden només reservar per telèfon o de forma presencial al centre a partir de 2 hores abans de començar la classe.
- Si hi ha places lliures a la classe no reservada, es podrà assistir sense reservar previament online o telefónicament. Caldrà registrar-se a la classe abans d'entrar des de la recepció, respectant l'ordre d'arribada al centre per aquelles persones que volen entrar a una classe sense reserva prèvia.
- Quan hi hagi una classe reservada sense places disponibles, el client pot apuntar-se a la Llista d'espera. Quan una plaça s'alliberi per cancel·lació d'una reserva es rebrà una notificació a l'App a les persones de la llista d'espera comunicant la disponibilitat de plaça.
Pagament d’Inscripció i Quotes dels plas Fulltime i Matins:
- La inscripció com a soci del centre es realitza per l’alta d’una suscripció anual, amb pagament mensual, trimestral, semestral o anual, segons modalitat escollida, i es renovarà al seu venciment de forma automàtica si el client no diu el contrari.
- L’abonament del import de la suscripció recurrent i periódica es fará per domiciliació bancaria o càrrec a tarja de crèdit o dèbit, que pugui garantir el pagament recurrent.
- Totes les vendes no són reemborsables, en cap cas.
- En cas de impagament d’un periode, l’access al club quedarà restringit temporalment, fins al seu pagament.
- Podran carregar-se despeses de gestió per rebuts impagats.
Pagament de les altres quotes:
- La inscripció com a soci del centre es realitza per l’alta sense una suscripció anual, amb pagament mensual, i es renovarà al seu venciment de forma automàtica si el client no diu el contrari.
- L’abonament del import de la suscripció mensual será recurrent i periódica i es fará per domiciliació bancaria o càrrec a tarja de crèdit o dèbit, que pugui garantir el pagament recurrent.
- Totes les vendes no són reemborsables, en cap cas.
- En cas de impagament d’un periode, l’access al club quedarà restringit temporalment, fins al seu pagament.
- Podran carregar-se despeses de gestió per rebuts impagats
Consideració de Baixa per impagament
- En cas del impagament d’un rebut de la quota escollida, que s’hagi intentat cobrar, sigui per via electrónica o directament a la recepción del centre, i no s’aconseguexi o el client no ho pagui, es considerarà Baixa a partir de 60 dies d’haber-se produit l’impagament.
- Si el client vol tornar a acceder al centre, haurà previamente de pagar el rebut pendent i donar-se d'alta altre cop al centre en la modalitat que decideixi.
- Passats els 4 mesos, si el client vol tornar a accedir al centre haurà de formalitzar una nova alta a les condicions vigents en el moment.
Descomptes i promocions
- El Centre ofereix descomptes per a empreses, col·lectius i per a familiars. En cas que sigui aplicable més d’un descompte, s’aplicarà el descompte més favorable. En tot cas, els descomptes no s’aplicaran amb retroactivitat. Es podrá demanar documentación acreditativa per aplicar el descompte pertint.
Condicions d'acces al centre
Accés.
- La Polsera de Client, vigent i vàlid, dóna dret a l’ús de les instal·lacions dels Centre dins la seva modalitat. No es permet l’accés al Centre sense aquests.
Convidats i usuaris puntuals.
- Es pot accedir al Centre amb invitació o bé pagant una entrada. També es permet l’accés puntual a persones que no siguin Clients del Centre que contractin serveis opcionals com Tallers o altres que s’ofereixin en aquel moment.
- Es poden consultar els horaris de les activitats a la web www.yogalife.es.
- Els Convidats (classe de proba) només podran accedir al Centre amb invitació (clase de proba) dos (2) cops en dotze (12) mesos amb més de noranta (90) dies de diferència entre el primer i segon ús.
Condicions físiques dels Clients, Convidats i usuaris puntuals.
- Els Usuaris, declaren sota la seva responsabilitat, que:
- En el cas de patir cap malaltia contagiosa o de tipus infecciós, pendran les mesures necessàries per evitar contagiar la resta d’usuaris.
- Està en bones condicions físiques i no té cap malaltia, alteració o motiu que pugui contraindicar la pràctica de l’exercici físic o de l’esport.
Suspensió del dret d’accés.
- La Direcció del Centre podrà suspendre, provisional o permanentment, el dret d’accés al Centre en casos d’incompliment de l’establert en les presents Condicions Generals.
Condicions d'us del centre
Normes de Conducta.
L’Usuari, coneix i accepta que:
- Observarà les normes de conducta pròpies del Centre amb el fi de respectar i no ferir la sensibilitat ni la intimitat de la resta d’usuaris. Mantindrá un comportament cívic i respectuós amb la resta d’usuaris i amb el personal del centre, i a fará què les seves accions i/o omissions no siguin trenquin la normativa aplicable, ni la moral ni l’ordre públic.
- No està permes enregistrar imatges o sons en qualsevol forma a la totalitat del recinte sense consentiment dels enregistrats. El Centre no es fa responsable de l’incompliment de l’anterior, sent de la plena responsabilitat de l’incomplidor de l’anterior les conseqüències que puguin derivar-se.
- Que el Centre es reserva el dret d’aplicar mesures de seguretat que consideri oportunes en cada moment, per verificar les condicions d’accés i ús dels Usuaris.
- Es compromet a utilitzar les instal·lacions del Centre tenint en compte les normes previstes per a la seva utilització, sent de la seva plena responsabilitat les conseqüències que puguin derivar-se de l’incompliment d’aquestes obligacions.
- Es compromet a satisfer la totalitat de l’import corresponent al cost de la reposició o reparació dels danys o desperfectes ocasionats en les instal·lacions o materials del Centre per ús indegut de les mateixes.
- Es recomana no dur objectes de valor al Centre i, en aquest cas, dipositarlos a les taquilles tancat amb candau. Els objectes que s’hagin trobat es guardaran al Centre durant un període màxim de quinze (15) dies.
- El client haurà d’adoptar una conducta respectuosa, en tot moment, vers el Centre i el seu personal.
- En cas que l’Usuari tingui alguna queixa respecte als membres del personal, haurà d’expressar-la personalment, presencialment, per escrit o electrònicament, tot dirigint-se a la Direcció del Centre i/o a Atenció al Client, o bé al email admin@yogalife.es
Condicions aplicables al canvi
Canvis administratius.
- El Client ha de comunicar a la Recepció del Centre qualsevol canvi en les dades que va proporcionar en la sol·licitud d’ingrés.
- En les modalitats o formes de pagament limitades per promocions o edat, en el cas que no hi hagi comunicació prèvia, en el seu venciment es canviaran a les més similars vigents en aquell moment.
Canvi de modalitat.
- Es podrá canviar de modalitat de suscripció sempre que el client o desitji, i estigui al corrent de pagament, amb l'única limitació de un canvi en cada perdiode de facturació contractat.
Canvis de preus.
- Les quotes es revisaran periòdicament, com a mínim, una (1) vegada a l’any en totes les modalitats.
- Aquestes revisions seran comunicades, a través de la Recepció del Centre, i per correu electrónic. Es podran fer les consultes i requerir els detalls pertinents. També es podran fer revisions dels preus pels diferents conceptes, serveis i suplements amb una periodicitat i en un moment temporal diferent al de les quotes.
- El Centre podrà, en tot moment, crear quotes noves per modalitat als nous Clients, o noves modalitats segons el grau d’ocupació o altres necessitats, sense que això afecti la resta de Clients. Una mateixa modalitat podrà tenir diferents condicions de preu i serveis per les altes a partir d’una data que es consideri.
Canvis de condicions i serveis.
- La Direcció del Centre es reserva el dret a:
- Modificar els serveis del Centre oferts, així com quan ho consideri oportú, qualsevol terme o condició de les Condicions Generals, les Condicions d’Inscripció o les condicions econòmiques o qualsevol altra normativa interna. Podrà també canviar-los o eliminar-los.
- Els canvis es posaran en coneixement a través de la recepció i dels taulells informatius del Centre, i també poden informar-se al telèfon d’Atenció al Client o per email.
- Tancar temporalment part o la totalitat dels serveis i les instal·lacions per obres, modificacions, actes puntuals o causes alienes al Centre. Aquests canvis no verien les condicions de la suscripció.
Condicions aplicables a la baixa
Cancelació de la suscripció al Pla Fulltime o Matins:
- Totes les vendes realitzades no son reemborsables.
- Per a cancelar la suscripció a la quota de soci escollida el client ho haurà de comunicar-ho amb 30 dies abans de día del venciment del contracte. En cas contrari, les suscripcions es renovarán automaticament.
- Cancelació anticipada del contracte: si per qualsevol raò no es pot completar el pla annual es cobrarán 30 euros per la cancelació anticipada del contracte. Cladrà avisar també amb 30 dies d'antelació a la data fixada com a data de baixa anticipada.
- Pot solicitarse una quota de manteniment, per Baixa médica o per viatge o canvi de residencia temporal, que podrá tenir una durada máxima de 2 mesos. Suposa el pagament d’una quota reduïda de 15 euros, i el manteniment de les condicions del contracte.
- Per a més informació dirigiu-vos a la Recepció del Centre.
Cancelació de les altres quotes:
- Les quotes no incloses en els plans Fulltime o Matins, es a dir, Week Pass, Weekend, Pase Mensual i Senior es poden cancelar amb previ avís fins 24 hores abans del venciment, i sense cap cost adicional en qualsevol moment.
Baixa per expulsió.
- Els Usuaris que, ja sigui d’una manera negligent o intencional, incompleixin les obligacions previstes en aquestes Condicions Generals, i/o en les específiques, i/o les condicions d’Inscripció o en qualsevol altra normativa interna o general aplicables, no respectin les indicacions fetes pel Personal del Centre o estiguin dins de les causes d’expulsió previstes, podran ser expulsats temporalment o definitivament per decisió de la Direcció del Centre.
- L’expulsió suposa la suspensió del dret d’accés i la pèrdua de la condició de Client, i impedirà que s’hi torni a inscriure durant el termini que es fixi o definitivament en funció de la gravetat de la falta comesa, que es classifiquen en lleus, greus o molt greus.
- Quan hi concorri mala fe, engany, ofenses verbals o agressions físiques, siguin accions contràries als costums vigents de la societat, causin perjudicis morals o materials de gran rellevància per al centre.
- En particular, quan es fereixi la sensibilitat o vulneri la intimitat i/o el dret de propietat d’altres clients, es practi- qui qualsevol tipus de comerç o negoci de productes o serveis amb altres, així com qualsevol acció o omissió tipificada com a delicte o falta en el Codi penal, tindran la consideració de faltes molt greus i comportaran l’expulsió definitiva. La imposició de la sanció d’expulsió no eximeix l’infractor de l’obligació d’indemnitzar pels danys o perjudicis ocasionats al Centre.
LIMITACIÓ DE LA RESPONSABILITAT
Sense perjudici de la resta de previsions contingudes en les presents Condicions Generals, així com en les específiques Condicions d’Inscripció, els Clients, Convidats i/o usuaris puntuals coneixen, accepten i assumeixen que ni el Centre ni el seu Personal seran responsables de:
- qualsevol pèrdua, dany o sostracció dels objectes personals de tot tipus que pertanyin als Usuaris;
- qualsevol dany o desperfecte causat pels Usuaris a les instal·lacions del Centre o als equips o materials d’aquest,
- qualsevol dany personal o lesió que pateixin els Usuaris al Centre i/o el Personal del Centre quan no derivin d’una acció o omissió exigible al centre.